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Bienvenido a AF Motosport. Al acceder, navegar, usar el sitio web, enviar formularios, comunicarse por WhatsApp, consultar inventario, solicitar avalúos, financiación, peritajes, certificaciones, información comercial o iniciar cualquier proceso de compra o venta de motocicletas a través de nuestros canales digitales o físicos, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio web o nuestros canales de atención.

1. Identificación del titular del sitio

El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial AF Motosport.

Datos del responsable:

• Nombre comercial: AF Motosport
• Razón social: [●]
• NIT: [●]
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Dirección física: [●]
• WhatsApp / Teléfono: [●]
• Correo electrónico: [●]

AF Motosport desarrolla actividades relacionadas con la compra, venta, comercialización, exhibición, revisión, acompañamiento documental y gestión comercial de motocicletas usadas y, eventualmente, motocicletas o vehículos eléctricos, accesorios o servicios relacionados.

2. Naturaleza del sitio web

El sitio web de AF Motosport tiene como finalidad:

1. Presentar información comercial sobre motocicletas usadas disponibles.
2. Recibir solicitudes de personas interesadas en vender su motocicleta.
3. Permitir consultas sobre inventario.
4. Facilitar contacto comercial por WhatsApp, formularios, llamadas o correo electrónico.
5. Presentar información sobre peritaje, revisión técnica, revisión documental, financiación, movilidad eléctrica y procesos de compra o venta.
6. Servir como canal de apoyo para campañas publicitarias y atención de clientes.

La información publicada en el sitio tiene carácter comercial e informativo. Ningún contenido del sitio constituye, por sí solo, una oferta definitiva, promesa irrevocable, aprobación automática de financiación, garantía absoluta, certificación legal definitiva o compromiso de compra o venta hasta que exista confirmación expresa por parte de AF Motosport y se cumplan los requisitos correspondientes.

3. Aceptación de los términos

Al utilizar el sitio web, enviar un formulario, contactar por WhatsApp, solicitar avalúo, pedir información sobre una motocicleta o iniciar cualquier proceso con AF Motosport, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

También acepta que AF Motosport pueda contactarlo por los medios suministrados para gestionar su solicitud, responder inquietudes, enviar información comercial relacionada con su consulta, solicitar documentos adicionales, agendar citas, coordinar peritajes o avanzar en procesos de compra, venta o financiación.

4. Información publicada en el sitio

AF Motosport procura que la información publicada sea clara, actualizada y verificable. Sin embargo, el usuario entiende y acepta que:

1. Las imágenes de motocicletas pueden ser referenciales o variar por iluminación, ángulo, edición fotográfica, accesorios, disponibilidad o estado real del vehículo.
2. Las características técnicas, precios, kilometraje, modelo, cilindraje, disponibilidad, estado, ubicación o condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso.
3. La publicación de una motocicleta en el sitio no garantiza disponibilidad permanente.
4. Los precios publicados pueden no incluir gastos de traspaso, trámites, impuestos, SOAT, tecnomecánica, seguros, financiación, accesorios, transporte, gastos notariales, bancarios o cualquier otro valor adicional, salvo que se indique expresamente.
5. La información definitiva de cada motocicleta será confirmada directamente por un asesor de AF Motosport.

En caso de error tipográfico, técnico, visual, de precio, disponibilidad o características, AF Motosport podrá corregir la información sin que ello constituya incumplimiento, obligación de venta o responsabilidad adicional.

5. Inventario de motocicletas usadas

Las motocicletas usadas ofrecidas por AF Motosport pueden estar sujetas a disponibilidad, revisión previa, reserva, separación, aprobación documental, confirmación de pago y proceso de traspaso.

El usuario reconoce que una motocicleta usada puede presentar desgaste normal por uso, kilometraje, antigüedad, condiciones de mantenimiento, modificaciones previas o antecedentes propios de su vida útil.

AF Motosport procurará informar de manera clara el estado general del vehículo, su información disponible y las condiciones aplicables a la compra. No obstante, el comprador tiene el deber de revisar, preguntar y solicitar la información que considere necesaria antes de tomar una decisión de compra.

6. Proceso para vender una motocicleta a AF Motosport

El usuario que desee vender su motocicleta podrá enviar sus datos a través de los formularios del sitio, WhatsApp u otros canales habilitados.

El envío de información no obliga a AF Motosport a comprar la motocicleta ni garantiza una oferta definitiva.

Toda oferta de compra estará sujeta, entre otros factores, a:

1. Verificación de identidad del propietario.
2. Validación de documentos del vehículo.
3. Revisión de antecedentes, gravámenes, embargos, comparendos, limitaciones o situaciones administrativas.
4. Revisión técnica, mecánica, estructural o documental.
5. Estado físico, mecánico y comercial de la motocicleta.
6. Condiciones del mercado.
7. Disponibilidad presupuestal o interés comercial de AF Motosport.
8. Aprobación interna del proceso.

Cualquier avalúo, preoferta o estimación inicial podrá cambiar después de la inspección física, revisión documental o análisis comercial.

7. Avalúos, cotizaciones y tiempos de respuesta

Los mensajes del sitio relacionados con avalúo, respuesta rápida, cotización, valoración o atención ágil se entienden como compromisos comerciales de gestión razonable, no como garantía absoluta de tiempo, precio o aprobación.

Cuando se indique “avalúo sin costo”, “respuesta ágil”, “cotización rápida” o expresiones similares, estas estarán sujetas a:

1. Disponibilidad del equipo comercial.
2. Horarios de atención.
3. Cantidad de solicitudes recibidas.
4. Calidad y completitud de la información enviada por el usuario.
5. Posibilidad de validar documentos e información del vehículo.
6. Disponibilidad de agenda para revisión física o técnica.

AF Motosport podrá solicitar información adicional antes de emitir una respuesta o propuesta formal.

8. Pago por compra de motocicletas

Cuando AF Motosport decida comprar una motocicleta, las condiciones de pago serán informadas al vendedor de manera previa.

Cualquier referencia a “pago rápido”, “pago ágil”, “pago seguro” o expresiones similares estará sujeta a:

1. Verificación del propietario.
2. Confirmación documental.
3. Revisión técnica satisfactoria.
4. Validación de antecedentes.
5. Firma de documentos requeridos.
6. Disponibilidad bancaria.
7. Confirmación de traspaso, promesa, contrato o documento comercial aplicable.
8. Ausencia de bloqueos, embargos, limitaciones o inconsistencias.

AF Motosport no estará obligado a realizar pago alguno si existen dudas sobre la propiedad, procedencia, estado legal, autenticidad documental, identidad del vendedor o condiciones técnicas del vehículo.

9. Peritaje, revisión técnica y certificación

AF Motosport podrá realizar o solicitar revisiones técnicas, peritajes, diagnósticos, inspecciones mecánicas, estructurales, documentales o de antecedentes para evaluar una motocicleta.

El peritaje o revisión tiene como finalidad aportar información útil para la toma de decisiones comerciales, pero no constituye una garantía absoluta sobre el funcionamiento futuro de la motocicleta ni elimina por completo la posibilidad de fallas posteriores, vicios ocultos, desgastes no detectables en inspección inicial o situaciones no reportadas por terceros.

Salvo indicación expresa y escrita, el peritaje, revisión o certificación no debe interpretarse como:

1. Garantía ilimitada.
2. Seguro mecánico.
3. Promesa de funcionamiento perfecto.
4. Certificación legal absoluta.
5. Dictamen judicial, pericial oficial o forense.
6. Sustituto de una revisión independiente solicitada por el comprador.

El comprador podrá solicitar información adicional y, si lo desea, realizar revisiones complementarias antes de tomar su decisión.

10. Revisión documental y proceso legal

AF Motosport podrá acompañar procesos relacionados con revisión documental, traspaso, validación de antecedentes, revisión de documentos, SOAT, revisión técnico-mecánica, impuestos, multas, comparendos, gravámenes o información asociada al vehículo.

Sin embargo, el usuario entiende que ciertos procesos dependen de entidades externas, tales como organismos de tránsito, notarías, entidades financieras, aseguradoras, plataformas estatales, registros públicos, bancos u otros terceros.

Por lo tanto, cualquier plazo informado para traspasos, validaciones, pagos, aprobaciones o trámites será estimado y podrá variar por causas externas a AF Motosport.

AF Motosport no será responsable por demoras, rechazos o inconsistencias atribuibles a entidades de tránsito, notarías, bancos, aseguradoras, bases de datos oficiales, plataformas tecnológicas externas o información incorrecta suministrada por el usuario.

11. Garantía, respaldo y cobertura

Las motocicletas usadas pueden tener condiciones particulares de garantía, cobertura o respaldo según su estado, antigüedad, kilometraje, historial, origen, condiciones comerciales, acuerdo de venta y documento entregado al comprador.

Cualquier referencia en el sitio a “garantía”, “respaldo”, “cobertura”, “garantía sujeta a condiciones” o expresiones similares debe entenderse bajo las condiciones específicas informadas por AF Motosport para cada motocicleta.

La garantía o cobertura, cuando aplique, deberá constar por escrito e indicar, como mínimo:

1. Duración.
2. Componentes cubiertos.
3. Exclusiones.
4. Condiciones para hacerla efectiva.
5. Procedimiento de reclamación.
6. Responsable de atención.
7. Documentos requeridos.

Salvo que se indique expresamente por escrito, no estarán cubiertos:

1. Desgaste normal por uso.
2. Consumibles.
3. Llantas, pastillas, fluidos, filtros, bombillos, cadenas, piñones u otros elementos de desgaste.
4. Daños por mal uso.
5. Accidentes.
6. Intervenciones no autorizadas.
7. Modificaciones.
8. Competencias, piques, sobrecargas o uso indebido.
9. Falta de mantenimiento.
10. Daños ocasionados por terceros.
11. Condiciones preexistentes informadas al comprador.

Cuando una motocicleta usada se venda sin garantía o con garantía limitada, esta condición deberá ser informada de manera clara al comprador y aceptada conforme a la normativa aplicable.

12. Motocicletas eléctricas y movilidad eléctrica

La información publicada sobre motocicletas eléctricas, ahorro, autonomía, batería, mantenimiento, restricciones de circulación, beneficios ambientales o costos de operación es de carácter informativo y puede variar según:

1. Marca y modelo.
2. Capacidad de batería.
3. Peso del conductor.
4. Estilo de conducción.
5. Terreno.
6. Estado de la batería.
7. Mantenimiento.
8. Condiciones climáticas.
9. Normativa vigente.
10. Cambios regulatorios o administrativos.

Cualquier referencia a ahorro, autonomía, beneficios o exenciones será estimada y no constituye garantía absoluta de resultado.

Las garantías de batería, motor, cargador, componentes eléctricos o electrónicos dependerán de las condiciones del fabricante, importador, proveedor o acuerdo comercial informado al comprador.

13. Financiación

AF Motosport podrá informar o facilitar opciones de financiación propias o de terceros, según disponibilidad.

Toda financiación estará sujeta a:

1. Estudio de crédito.
2. Validación de identidad.
3. Capacidad de pago.
4. Políticas de la entidad financiera o aliado.
5. Documentación requerida.
6. Aprobación final.
7. Condiciones vigentes al momento de la solicitud.

La publicación de mensajes relacionados con financiación, planes flexibles, cuotas cómodas o respuesta ágil no implica aprobación automática del crédito ni obligación de otorgar financiación.

AF Motosport no será responsable por rechazos, cambios de tasa, modificaciones de plazo, condiciones adicionales o decisiones tomadas por entidades financieras, aliados comerciales o terceros.

14. Compra en línea, carrito y checkout

El sitio web puede permitir agregar productos al carrito, iniciar procesos de compra, enviar solicitudes de información, separar productos o consultar disponibilidad.

La inclusión de un producto en el carrito no garantiza reserva definitiva ni disponibilidad hasta que AF Motosport confirme expresamente la operación.

En caso de que el sitio permita pagos en línea, estos estarán sujetos a validación de la pasarela de pagos, entidad financiera, prevención de fraude, disponibilidad del producto y confirmación interna de AF Motosport.

AF Motosport podrá rechazar, cancelar o reversar una operación cuando se detecten inconsistencias, errores de precio, falta de disponibilidad, fraude, suplantación, error técnico, imposibilidad de entrega, problemas documentales o cualquier otra causa razonable.

15. Derecho de retracto, reversión de pago y devoluciones

Cuando aplique legalmente, el usuario podrá ejercer los derechos previstos por la normativa colombiana en materia de protección al consumidor.

El derecho de retracto, la reversión de pago, las devoluciones o reembolsos estarán sujetos a las condiciones legales aplicables, la naturaleza del producto o servicio, el canal de compra, el estado del bien, la entrega, la documentación, el uso del producto y las políticas específicas publicadas por AF Motosport.

En operaciones sobre motocicletas usadas, traspasos, vehículos sujetos a registro, servicios personalizados, trámites iniciados, peritajes realizados o procesos documentales, podrán existir condiciones especiales que serán informadas al usuario según el caso.

El usuario deberá revisar también la Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en el sitio web.

16. Separación, reservas y disponibilidad

Cuando AF Motosport permita separar una motocicleta, la separación estará sujeta a las condiciones informadas en cada caso.

La separación podrá tener un plazo limitado y no constituirá venta definitiva hasta que se completen los documentos, pagos, validaciones y aprobaciones necesarias.

Si el comprador no completa el proceso dentro del plazo indicado, AF Motosport podrá liberar la motocicleta para otros interesados, salvo acuerdo escrito en contrario.

17. WhatsApp, llamadas y canales digitales

El usuario acepta que AF Motosport pueda comunicarse a través de WhatsApp, llamadas, correo electrónico, SMS u otros canales relacionados con su solicitud.

Los mensajes enviados por WhatsApp, chat o redes sociales pueden servir como canal de atención y orientación, pero las condiciones definitivas de compra, venta, garantía, financiación, separación, pago o traspaso deberán constar en documentos, facturas, contratos, órdenes, formularios o comunicaciones formales según corresponda.

18. Tratamiento de datos personales

Al diligenciar formularios, contactar por WhatsApp, solicitar cotización, consultar inventario, pedir financiación, solicitar avalúo o interactuar con AF Motosport, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

Los datos podrán ser utilizados para:

1. Atender solicitudes comerciales.
2. Contactar al usuario.
3. Gestionar avalúos.
4. Coordinar peritajes.
5. Procesar solicitudes de compra o venta.
6. Evaluar solicitudes de financiación.
7. Enviar información relacionada con el servicio solicitado.
8. Gestionar leads en herramientas CRM.
9. Realizar seguimiento comercial.
10. Cumplir obligaciones legales o contractuales.

El usuario podrá ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de autorización conforme a la normativa aplicable, a través de los canales de contacto informados por AF Motosport.

19. Formularios y veracidad de la información

El usuario se compromete a suministrar información completa, real, actualizada y verificable.

AF Motosport no será responsable por errores, retrasos, rechazos, pérdidas de oportunidad comercial o inconvenientes derivados de información falsa, incompleta, inexacta o desactualizada entregada por el usuario.

Cuando el usuario envíe fotos, documentos, placas, datos de identificación, datos del vehículo o información financiera, declara tener autorización para compartir dicha información y garantiza que no vulnera derechos de terceros.

20. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseño, marca, logotipos, estructura, gráficos, videos, código, interfaces, íconos y elementos visuales, pertenecen a AF Motosport o a sus respectivos titulares.

Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, extracción, reutilización o explotación de los contenidos sin autorización previa y escrita.

21. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces, integraciones o servicios de terceros, como WhatsApp, Google Maps, pasarelas de pago, WooCommerce, Fluent Forms, Fluent CRM, herramientas de automatización, redes sociales, entidades financieras, aseguradoras u otros aliados.

AF Motosport no controla completamente dichos servicios externos y no será responsable por fallas, interrupciones, cambios, errores, políticas, decisiones o tratamientos realizados directamente por terceros.

22. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a:

1. Usar el sitio de forma lícita.
2. No suministrar información falsa.
3. No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
4. No suplantar a terceros.
5. No utilizar el sitio para fraude, spam o actividades ilegales.
6. No manipular formularios o sistemas.
7. No enviar archivos maliciosos.
8. No afectar el funcionamiento del sitio.
9. Cumplir las condiciones aplicables a cada proceso.

AF Motosport podrá restringir, suspender o rechazar solicitudes cuando detecte uso indebido, información sospechosa, fraude, suplantación o incumplimiento de estos términos.

23. Limitación de responsabilidad

AF Motosport no será responsable por:

1. Fallas temporales del sitio web.
2. Errores de terceros.
3. Caídas de internet.
4. Interrupciones de pasarelas de pago.
5. Fallos de WhatsApp, Google Maps u otras plataformas.
6. Cambios regulatorios.
7. Información incorrecta suministrada por usuarios.
8. Decisiones de entidades financieras.
9. Demoras de organismos de tránsito o notarías.
10. Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

AF Motosport responderá únicamente en los términos exigidos por la ley aplicable y por los compromisos expresamente asumidos por escrito.

24. Promesas comerciales y mensajes publicitarios

Los mensajes publicitarios del sitio web deben interpretarse de forma razonable, conforme a las condiciones particulares de cada operación.

Expresiones como “respuesta rápida”, “avalúo sin costo”, “proceso seguro”, “motos revisadas”, “peritaje técnico”, “acompañamiento documental”, “respaldo sujeto a condiciones”, “opciones de financiación”, “precio justo”, “inventario verificado” o similares estarán sujetas a validación comercial, técnica, documental, disponibilidad, agenda, condiciones del vehículo y políticas internas.

Cualquier cifra, estadística, porcentaje, reseña, experiencia, número de transacciones o tiempo estimado deberá estar soportado internamente por AF Motosport. En caso de no contar con soporte verificable, dichos mensajes deberán considerarse únicamente como referencias comerciales generales y podrán ser modificados o retirados.

25. Modificación de los términos

AF Motosport podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y empezarán a regir desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

El uso continuo del sitio después de publicados los cambios implica aceptación de las modificaciones.

26. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, la compra o venta de motocicletas, solicitudes comerciales, garantías, datos personales, servicios o procesos derivados de AF Motosport será atendida inicialmente mediante los canales de servicio al cliente dispuestos por AF Motosport.

Sin perjuicio de los mecanismos de atención directa, el usuario podrá acudir ante las autoridades competentes de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.

27. Peticiones, quejas y reclamos

Para presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con el sitio web, productos, servicios, datos personales, garantías, compras, ventas, financiación o atención comercial, el usuario podrá comunicarse a través de:

• WhatsApp: [●]
• Correo electrónico: [●]
• Dirección física: [●]
• Horario de atención: [●]

AF Motosport procurará atender las solicitudes dentro de los términos legales y operativos aplicables.

28. Aceptación final

Al utilizar el sitio web, enviar formularios, consultar productos, contactar por WhatsApp, solicitar avalúo, iniciar un proceso de compra, venta, financiación, revisión o cualquier interacción comercial con AF Motosport, el usuario declara que acepta estos Términos y Condiciones.

Anexo: aclaraciones sobre mensajes comerciales del sitio

Para evitar interpretaciones absolutas, los siguientes mensajes deberán entenderse bajo estas aclaraciones:

1. “Avalúo gratuito” significa evaluación comercial inicial sin costo para el usuario, sujeta a información disponible y revisión del vehículo.
2. “Respuesta rápida” o “respuesta ágil” significa que AF Motosport procurará responder en el menor tiempo posible dentro de su capacidad operativa y horarios de atención.
3. “Pago rápido” significa que el pago podrá realizarse de forma ágil una vez superadas las validaciones técnicas, comerciales, documentales y bancarias.
4. “Traspaso seguro” significa acompañamiento en el proceso documental, sujeto a validaciones, entidades externas y condiciones del vehículo.
5. “Peritaje técnico” significa revisión técnica o diagnóstico orientativo, sin que ello implique garantía absoluta de funcionamiento futuro.
6. “Motos revisadas” significa que la motocicleta ha pasado por un proceso interno o externo de revisión, cuyo alcance dependerá de cada caso.
7. “Garantía sujeta a condiciones” significa que cualquier cobertura aplicable deberá constar por escrito y estará limitada por sus términos, exclusiones y condiciones.
8. “Opciones de financiación” significa que se podrán presentar alternativas sujetas a estudio, aprobación y políticas de terceros o aliados.
9. “Inventario disponible” significa disponibilidad al momento de la consulta, sujeta a cambios, separación, venta previa o actualización del sistema.
10. “Ahorro en movilidad eléctrica” corresponde a estimaciones que pueden variar según uso, carga, costos de energía, hábitos de conducción, mantenimiento y cambios normativos.