AF Motosport

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Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tecnologías similares puede utilizar AF Motosport, para qué se usan, qué tipos de cookies pueden instalarse en el sitio web, cómo puede gestionarlas el usuario y qué relación tienen con el tratamiento de datos personales.

Esta política debe leerse junto con la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones y demás políticas publicadas en el sitio web.

1. Identificación del responsable

El sitio web es operado por:

• Nombre comercial: AF Motosport
• NIT: 1001198250-1
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Dirección física: Cl 72 #27-11
• Correo electrónico: af.motosport72@gmail.com
• WhatsApp / Teléfono: 573113877433
• Sitio web: https://www.afmotosport.com/

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador, dispositivo o equipo del usuario cuando visita un sitio web.

Las cookies permiten que el sitio recuerde cierta información sobre la visita del usuario, por ejemplo:

1. Preferencias de navegación.
2. Sesión iniciada.
3. Productos consultados.
4. Páginas visitadas.
5. Interacciones con formularios.
6. Configuración de privacidad.
7. Fuente de llegada al sitio.
8. Estadísticas de uso.
9. Preferencias de idioma o visualización.
10. Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

También pueden existir tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, scripts, almacenamiento local, identificadores publicitarios, SDKs, eventos de analítica, herramientas de medición o seguimiento publicitario.

3. Marco legal aplicable

AF Motosport aplica esta Política de Cookies conforme al marco colombiano de protección de datos personales, especialmente:

1. Constitución Política de Colombia, artículo 15.
2. Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
3. Decreto 1377 de 2013.
4. Decreto 1074 de 2015, en lo aplicable.
5. Ley 1266 de 2008, cuando se trate de información financiera, crediticia, comercial o de servicios.
6. Ley 2157 de 2021, cuando aplique.
7. Lineamientos y criterios de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección de datos personales.

Cuando el sitio sea visitado por usuarios ubicados fuera de Colombia, AF Motosport podrá tomar como referencia estándares internacionales de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la Directiva ePrivacy, especialmente frente al consentimiento para cookies no estrictamente necesarias.

4. ¿Por qué utilizamos cookies?

AF Motosport puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

1. Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
2. Permitir la navegación entre páginas.
3. Recordar preferencias del usuario.
4. Procesar carritos, sesiones o formularios.
5. Mejorar la experiencia de navegación.
6. Analizar tráfico y comportamiento del usuario.
7. Medir el rendimiento del sitio.
8. Detectar errores.
9. Proteger la seguridad del sitio.
10. Prevenir fraude, spam o abuso.
11. Medir campañas publicitarias.
12. Realizar remarketing o publicidad personalizada, cuando aplique.
13. Identificar qué canales generan solicitudes comerciales.
14. Mejorar formularios, contenidos y secciones del sitio.
15. Medir el interés en motocicletas, inventario, financiación, peritaje, contacto o venta de motos.

5. Tipos de cookies que podemos utilizar

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Son cookies indispensables para que el sitio funcione correctamente.

Pueden permitir:

1. Cargar páginas.
2. Mantener seguridad básica.
3. Recordar preferencias esenciales.
4. Procesar el carrito de WooCommerce.
5. Gestionar checkout.
6. Permitir inicio de sesión.
7. Proteger formularios.
8. Evitar spam o abuso.
9. Recordar la configuración de consentimiento.

Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado por el usuario o garantizar el funcionamiento del sitio.

5.2 Cookies funcionales

Permiten mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias o activar funcionalidades no estrictamente necesarias.

Pueden utilizarse para:

1. Recordar idioma o preferencias visuales.
2. Guardar configuraciones del sitio.
3. Mejorar la navegación.
4. Recordar información previamente diligenciada cuando sea permitido.
5. Activar elementos interactivos.

Si estas cookies permiten identificar al usuario o tratar datos personales, se gestionarán conforme a la Política de Privacidad.

5.3 Cookies de analítica o medición

Estas cookies permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio web.

Pueden ayudar a medir:

1. Páginas visitadas.
2. Tiempo de permanencia.
3. Botones presionados.
4. Formularios iniciados o enviados.
5. Fuentes de tráfico.
6. Dispositivo utilizado.
7. Rendimiento de campañas.
8. Errores o caídas.
9. Interés en inventario, venta de motos, financiación o contacto.

AF Motosport puede utilizar herramientas como Google Analytics u otras plataformas similares, cuando estén instaladas.

5.4 Cookies publicitarias o de remarketing

Estas cookies permiten medir campañas, mostrar anuncios personalizados o crear audiencias publicitarias.

Pueden utilizarse para:

1. Medir anuncios en Google, Meta, Instagram, Facebook, TikTok u otras plataformas.
2. Crear audiencias de remarketing.
3. Mostrar anuncios relacionados con motos usadas, financiación, inventario, movilidad eléctrica o venta de motos.
4. Medir conversiones de formularios.
5. Identificar el origen de una solicitud comercial.
6. Optimizar campañas publicitarias.

Estas cookies no deben instalarse antes de que el usuario otorgue su consentimiento cuando la normativa aplicable lo exija.

5.5 Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros integrados al sitio, por ejemplo:

1. Google Analytics.
2. Google Tag Manager.
3. Google Maps.
4. Meta Pixel.
5. WhatsApp / Meta.
6. WooCommerce.
7. Pasarelas de pago.
8. Fluent Forms.
9. Fluent CRM.
10. Plataformas de hosting.
11. Herramientas de seguridad.
12. Herramientas de automatización o webhooks.
13. Servicios de video, mapas, fuentes o redes sociales.

Estos terceros pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

6. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden recolectar información que, directa o indirectamente, permita identificar o perfilar a un usuario.

Esta información puede incluir:

1. Dirección IP.
2. Identificadores de dispositivo.
3. Identificadores de navegador.
4. Datos de sesión.
5. Eventos de navegación.
6. Páginas visitadas.
7. Clics.
8. Fuente de tráfico.
9. Interacciones con formularios.
10. Interés en productos o servicios.
11. Ubicación aproximada derivada de IP.
12. Información de campañas publicitarias.

Cuando esta información sea considerada dato personal, su tratamiento se realizará conforme a la Política de Privacidad de AF Motosport.

7. Cookies que puede utilizar el sitio

El sitio de AF Motosport puede utilizar cookies propias o de terceros asociadas a:

7.1 WordPress

Para funcionamiento del sitio, administración, sesiones de usuario, seguridad y preferencias.

7.2 WooCommerce

Para carrito, checkout, productos consultados, sesión de compra, disponibilidad, cuenta de usuario y funcionalidades de tienda.

7.3 Fluent Forms

Para formularios de contacto, venta de moto, financiación, validaciones y prevención de spam.

7.4 Fluent CRM

Para gestión de leads, seguimiento comercial, segmentación, automatizaciones y comunicaciones autorizadas.

7.5 Google Maps

Para mostrar ubicación, mapas, rutas o información geográfica.

7.6 Google Analytics / Google Tag Manager

Para medición de tráfico, analítica, eventos, conversiones y comportamiento de navegación.

7.7 Meta Pixel / plataformas publicitarias

Para medición de campañas, remarketing, eventos publicitarios y optimización de anuncios.

7.8 WhatsApp

Para facilitar contacto, trazabilidad de origen de consulta, botones de comunicación y seguimiento comercial.

7.9 Herramientas de seguridad

Para prevenir spam, ataques, abuso, tráfico sospechoso, bots o intentos de vulneración.

8. Tabla general de cookies

AF Motosport podrá mantener una tabla actualizada de cookies utilizadas. Esta tabla deberá revisarse periódicamente según las herramientas instaladas.

9. Consentimiento para cookies

Al ingresar al sitio web, el usuario podrá ser informado sobre el uso de cookies mediante un banner, aviso, panel de configuración o mecanismo equivalente.

El usuario podrá:

1. Aceptar todas las cookies.
2. Rechazar cookies no necesarias.
3. Configurar preferencias por categoría.
4. Cambiar su decisión posteriormente.
5. Retirar su consentimiento cuando sea posible.

Las cookies estrictamente necesarias podrán permanecer activas porque son indispensables para el funcionamiento del sitio.

10. Retiro o modificación del consentimiento

El usuario podrá modificar sus preferencias de cookies mediante:

1. El panel de configuración de cookies del sitio, si está disponible.
2. La configuración de su navegador.
3. La eliminación manual de cookies.
4. Herramientas de privacidad del dispositivo.
5. Solicitud directa a AF Motosport, cuando aplique.

Retirar o bloquear cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio, como carrito, checkout, formularios, inicio de sesión, mapas o experiencia personalizada.

11. Gestión de cookies desde el navegador

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.

Los navegadores más comunes permiten gestionar cookies desde sus opciones de privacidad o seguridad, por ejemplo:

1. Google Chrome.
2. Mozilla Firefox.
3. Safari.
4. Microsoft Edge.
5. Opera.
6. Navegadores móviles.

Cada navegador tiene procedimientos propios. El usuario debe consultar la sección de ayuda de su navegador para realizar la configuración correspondiente.

12. Cookies de terceros y control del usuario

Algunas cookies son controladas por terceros. AF Motosport no controla completamente la duración, finalidad, configuración o eliminación de cookies instaladas por terceros.

El usuario puede consultar las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros para obtener más información sobre su tratamiento.

Entre los terceros que podrían intervenir se encuentran:

1. Google.
2. Meta.
3. WhatsApp.
4. WooCommerce.
5. WordPress.
6. Pasarelas de pago.
7. Plataformas de analítica.
8. Plataformas publicitarias.
9. Proveedores de seguridad.
10. Proveedores de CRM o automatización.

13. Cookies publicitarias y remarketing

Si AF Motosport utiliza cookies publicitarias, estas podrán ayudar a mostrar anuncios relacionados con:

1. Compra de motos usadas.
2. Venta de motos usadas.
3. Inventario disponible.
4. Financiación.
5. Movilidad eléctrica.
6. Peritaje técnico.
7. Servicios de AF Motosport.

Estas cookies pueden permitir que el usuario vea anuncios de AF Motosport en otras plataformas después de visitar el sitio.

El usuario podrá gestionar preferencias publicitarias desde las plataformas correspondientes, como Google o Meta.

14. Cookies de analítica

Las cookies de analítica ayudan a AF Motosport a entender cómo los usuarios navegan el sitio, qué páginas son más visitadas, qué contenido genera interés y qué campañas generan solicitudes comerciales.

Esta información ayuda a mejorar:

1. Velocidad.
2. Diseño.
3. Contenidos.
4. Formularios.
5. Inventario.
6. Blog.
7. Experiencia de compra.
8. Experiencia de venta.
9. Seguridad.
10. Campañas publicitarias.

Cuando sea posible, AF Motosport podrá usar información agregada o anonimizada para reducir riesgos sobre datos personales.

15. Cookies en formularios

Los formularios del sitio pueden usar cookies o tecnologías similares para:

1. Prevenir spam.
2. Validar seguridad.
3. Evitar envíos automatizados.
4. Recordar datos durante la sesión.
5. Medir conversiones.
6. Identificar la fuente del lead.
7. Enviar datos a CRM o herramientas internas.

Esto puede aplicar a formularios de:

1. Contacto.
2. Vende tu Moto.
3. Financiación.
4. Consulta de inventario.
5. Solicitudes comerciales.

16. Cookies en WooCommerce

Si el sitio utiliza WooCommerce, se pueden usar cookies para:

1. Recordar productos en el carrito.
2. Procesar checkout.
3. Gestionar sesión de cliente.
4. Recordar productos vistos.
5. Mantener información temporal de compra.
6. Evitar pérdida de datos durante el proceso.
7. Gestionar cuenta de usuario.

Estas cookies son generalmente necesarias para prestar funcionalidades de tienda.

17. Cookies en Google Maps

El sitio puede integrar Google Maps para mostrar la ubicación de AF Motosport.

Google Maps puede instalar cookies o recolectar información técnica del usuario, como IP, dispositivo, navegador o interacciones con el mapa.

El uso de Google Maps está sujeto a las políticas de privacidad de Google.

18. Cookies y WhatsApp

Los botones de WhatsApp pueden incluir información de origen, página actual o mensaje prellenado para facilitar la atención comercial.

WhatsApp y Meta pueden tratar datos conforme a sus propias políticas cuando el usuario interactúa con sus plataformas.

AF Motosport podrá utilizar la información recibida por WhatsApp para atender solicitudes, hacer seguimiento comercial y gestionar leads, conforme a su Política de Privacidad.

19. Duración de las cookies

Las cookies pueden ser:

19.1 Cookies de sesión

Se eliminan al cerrar el navegador o finalizar la sesión.

19.2 Cookies persistentes

Permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine.

La duración específica dependerá de la finalidad de la cookie, configuración del proveedor y herramienta utilizada.

20. Conservación de información obtenida mediante cookies

La información obtenida mediante cookies será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender obligaciones legales, analizar resultados, mejorar servicios, prevenir fraude o gestionar solicitudes.

Cuando la información obtenida mediante cookies se asocie a datos personales, se aplicarán los plazos y derechos previstos en la Política de Privacidad.

21. Seguridad

AF Motosport adoptará medidas razonables para proteger la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente infalible y que pueden existir riesgos asociados a navegación en internet, terceros, dispositivos del usuario o plataformas externas.

22. Derechos del titular

Cuando la información recolectada mediante cookies constituya dato personal, el titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

1. Conocer sus datos.
2. Actualizarlos.
3. Rectificarlos.
4. Solicitar supresión cuando proceda.
5. Revocar autorización cuando sea posible.
6. Solicitar información sobre el tratamiento.
7. Oponerse al uso de cookies no necesarias mediante mecanismos disponibles.
8. Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán presentarse por los canales indicados en la Política de Privacidad.

23. Recomendaciones para el usuario

AF Motosport recomienda al usuario:

1. Revisar periódicamente la configuración de cookies del navegador.
2. Eliminar cookies cuando lo considere necesario.
3. No aceptar cookies en sitios que no sean confiables.
4. Mantener actualizado el navegador.
5. Revisar permisos otorgados a plataformas de terceros.
6. Consultar esta política y la Política de Privacidad.
7. No compartir información sensible innecesaria en formularios.

24. Cambios en esta Política de Cookies

AF Motosport podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en el sitio web y empezarán a regir desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

El uso continuo del sitio después de publicada una modificación implica conocimiento de la versión actualizada.

25. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a:

• Correo electrónico: af.motosport72@gmail.com
• WhatsApp: 573113877433
• Dirección física: Cl 72 #27-11
• Ciudad: Bogotá D.C., Colombia

Anexo 1. Texto corto recomendado para banner de cookies

Usamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar tu experiencia, medir tráfico, analizar campañas y, con tu autorización, personalizar publicidad relacionada con compra y venta de motos. Puedes aceptar todas las cookies, rechazar las no necesarias o configurar tus preferencias. Para más información consulta nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad.

Anexo 2. Botones recomendados para banner

• Aceptar todas
• Rechazar no necesarias
• Configurar cookies

Anexo 3. Categorías recomendadas para panel de cookies

Cookies necesarias

Siempre activas. Permiten que el sitio funcione correctamente, incluyendo navegación, seguridad, formularios, carrito y checkout.

Cookies funcionales

Ayudan a recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario.

Cookies de analítica

Nos ayudan a medir visitas, páginas consultadas, rendimiento del sitio y comportamiento de navegación.

Cookies publicitarias

Nos permiten medir campañas y mostrar anuncios relacionados con nuestros servicios.

Anexo 4. Texto recomendado para footer

Política de Cookies

Anexo 5. Texto recomendado para formularios

Al enviar este formulario, aceptas el uso de cookies y tecnologías necesarias para procesar tu solicitud, proteger el sitio y medir el origen de tu contacto, conforme a nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad.